Kargolama Politikamız
1. Gönderim Bölgeleri
Siparişlerimiz Türkiye genelinde, tüm il ve ilçelere kargo yoluyla gönderilmektedir. Şu anda yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
2. Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat Süresi: Kargo firmasının teslimat süresine bağlı olarak, teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir. Resmi Tatiller ve Olağanüstü Durumlar: Resmi tatillerde ve olağanüstü durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.
3. Kargo Ücretleri
Standart Kargo Ücreti: Siparişleriniz için sabit bir kargo ücreti uygulanır. Bu ücret, siparişiniz sırasında ödeme sayfasında görüntülenecektir.
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, e-posta yoluyla size bir sipariş numarası iletilecektir. Bu sipariş numarası ile web sitemiz üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.
5. Teslimat ve Ürün Kontrolü Kargonun Teslim Alınması:
Siparişinizi teslim alırken, paket üzerinde hasar olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Hasar Durumunda: Eğer paket hasarlıysa, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve teslimatı kabul etmeyin. Ardından, tutanak ile birlikte müşteri hizmetlerimize ulaşın.
6. İade ve Değişim
Sipariş teslim alındıktan sonra, ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması koşuluyla, 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
7. Hukuki Dayanak
Bu kargolama politikası, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
Herhangi bir sorunuz olduğunda iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir!